Nos prestations

Éclairer les décisions, puis les mettre en mouvement.

Trois formats conçus pour les équipes expérience client, retail, marketing et communication qui veulent passer du signal à une action mesurable.

01

Veille stratégique

Veille omnicanale luxe

Une synthèse mensuelle des signaux, campagnes et usages qui redessinent les parcours luxe en France.

  • Note de tendances commentée
  • 6 cas de marques analysés
  • Brief d’activation pour vos équipes
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02

Analyse d’expérience

Radar personnalisation

Un décryptage des pratiques de personnalisation utiles, de la collecte du signal à la relation en boutique.

  • Cartographie des pratiques
  • Grille de maturité
  • Recommandations prioritaires
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03

Session collective

Atelier parcours client

Une demi-journée pour relier les données, les équipes et les gestes de service autour d’un parcours concret.

  • Préparation sur entretien
  • Atelier de 3 h 30
  • Feuille de route à 90 jours
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